Rujukan Laman

Terma dan Syarat Perkhidmatan hebat88

Halaman ini mengandungi kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform hebat88, termasuk hak anda sebagai pemilik akaun, cara kami memproses maklumat peribadi anda, dan saluran yang tersedia untuk membuat…

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa: MalaysiaPermintaan Data Diterima
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
hebat88 Terma dan Syarat Perkhidmatan hebat88
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau permintaan penghapusan maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa dua hari bekerja. Sila nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan anda dalam mesej pertama supaya pasukan kami dapat bertindak balas dengan lebih pantas.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan dasar privasi, permintaan data, atau pertikaian terma kepada alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa dua hari bekerja dijamin untuk semua pertanyaan bertulis yang lengkap.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung di platform. Untuk hal undang-undang kompleks, wakil kami akan merujuk kepada pasukan khusus dalam masa satu jam.

Borang Permintaan Data

Hantar permintaan bertulis untuk mengakses, membetulkan, atau memadamkan data peribadi anda melalui borang khas dalam portal akaun anda. Proses ini mengambil masa tidak lebih dari 14 hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara hebat88 Mengendalikan Maklumat Anda

Setiap lapisan pengendalian data di platform ini direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia yang dibenarkan.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang tersedia. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai perlindungan data yang dilantik khas untuk mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi. Hubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel undang-undang yang tersenarai dalam bahagian sokongan di atas.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses kepada, pembetulan terhadap, atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang portal akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Akaun Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak undang-undang anda sebagai pemilik akaun di hebat88. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Platform kami beroperasi mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Penggunaan perkhidmatan ini hanya sah di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Log masuk ke portal akaun anda, navigasi ke bahagian Privasi, dan hantar borang permintaan penghapusan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang sedang berkuat kuasa.

Maklumat transaksi anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran berkenaan — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX — untuk tujuan pemprosesan sahaja. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga lain.

Akses kepada platform terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Jika anda berada di luar kawasan tersebut, akses akaun mungkin disekat secara automatik mengikut terma perkhidmatan dan keperluan undang-undang yang berlaku.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh Akta Kewangan dan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat melainkan terdapat perintah mahkamah atau keperluan undang-undang lain.

Hantar bantahan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes anda. Semua bantahan akan disemak oleh pegawai kanan dalam masa lima hari bekerja dan anda akan dimaklumkan tentang keputusan akhir.

Halaman Berkaitan

Teratai Suci Soalan Lazim Carian Lanun Serangan Malam