Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di hebat88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Data Selamat & TersimpanHak Akses AndaPilihan Touch 'n Go, GrabPay, Boost & FPXKawalan KukiHubungi Kami Bila-bila Masa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
hebat88 Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia dihubungi melalui beberapa saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja. Huraikan permintaan anda dengan jelas supaya kami boleh membantu anda dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan atau pembetulan maklumat terus ke alamat e-mel privasi kami yang khusus. Kami akan balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Live Chat

Sembang langsung tersedia dalam akaun anda setiap hari. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai data yang kami pegang atau pilihan kuki yang berkaitan dengan akaun anda.

Borang Permintaan Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi berkaitan akses data, pemindahan atau penghapusan rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menguruskan Data Anda

Kepercayaan anda kepada hebat88 bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat yang anda percayakan kepada kami.

Penyulitan Penuh

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi dan maklumat peribadi yang anda masukkan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan sesi aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan untuk semakan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data yang tidak wajib dipadam dalam tempoh 90 hari.

Siapa Yang Boleh Akses

Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan berdasarkan peranan. Hanya kakitangan sokongan dan pematuhan yang mendapat kebenaran khusus boleh melihat butiran akaun anda, dan setiap akses dicatat.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan rekod anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan proses yang kami ikuti apabila anda membuat sebarang permintaan berkaitan privasi di hebat88.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran — dan hanya setakat yang diperlukan untuk fungsi tersebut, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data di bawah Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghantar permintaan rasmi melalui saluran sokongan kami. Data yang tidak wajib dikekalkan oleh keperluan perundangan akan dipadam dalam tempoh 90 hari.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menganalisis corak navigasi dan menyesuaikan paparan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Rekod transaksi termasuk sejarah pembayaran melalui FPX, Touch 'n Go dan kaedah lain disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan perundangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, tempoh penyimpanan dipatuhi sebelum penghapusan dilaksanakan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel dengan segera. Kami akan menyemak log sesi aktif, menggantung akses yang mencurigakan dan membimbing anda melalui proses penetapan semula kelayakan akaun anda untuk keselamatan.

Halaman Berkaitan

Tengah Musim Gugur Teratai Suci Tentang Kami Soalan Lazim